Un hombre de Nuevo Brunswick se está recuperando de una infección grave, después de lo que él y su esposa alegan que fue una atención postoperatoria inadecuada en el hospital, al que comparan con una “atención sanitaria del tercer mundo”.
Lloyd Fitzgerald, de 83 años, se sometió a una cirugía de próstata el 25 de junio en el Hospital Regional Dr. Everett Chalmers en Fredericton. Aunque la cirugía salió bien, el paciente alega que le dieron el alta demasiado pronto y sin la atención adecuada.
Su esposa, Evelyn Paquin, dice que el hospital le dijo que su marido iba a ser dado de alta “poco después de la operación”. Sin embargo, la pareja tenía algunas preocupaciones (principalmente que el catéter de Fitzgerald tendría que ser retirado en casa) y le permitieron quedarse una noche más.
Pero alegan que no le dieron los antibióticos que le había recetado su médico y que se sentía frío y enfermo cuando salió del hospital.
“Afuera hacía como 30 grados y era como salir a la calle en pleno invierno sin abrigo”, explicó Fitzgerald. “No podía entrar en calor, ni siquiera en el coche, seguía temblando”.
Paquin dice que comenzaron a conducir hacia su casa en Shediac, NB, pero tuvieron que detenerse al costado de la carretera cerca de Petitcodiac cuando Fitzgerald comenzó a convulsionar y vomitar.
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“De repente, se desplomó sobre mí. Tenía los ojos en blanco y no paraba de temblar”, dijo.
“No sabía qué estaba pasando. Agarré el volante y pensé: '¡Dios mío, Lloyd, Lloyd!'”.
Terminó llamando al 911 y Fitzgerald fue trasladado en ambulancia al Hospital Universitario Dr. Georges-L.-Dumont en Moncton, donde le administraron antibióticos intravenosos para tratar una infección.
“El médico dijo: 'Su marido está muy enfermo y debemos hospitalizarlo para controlar la infección'”, recordó Paquin.
Desde entonces, la pareja presentó una queja ante los servicios de defensa del paciente de Horizon Health por su atención posoperatoria en el Hospital Regional Dr. Everett Chalmers.
La denuncia también alega que los baños no estaban limpios y afirma que la falta de antibióticos provocó su infección. La denuncia también detalla las preocupaciones de Paquin sobre el hecho de que le pidieran que le quitara el catéter a Fitzgerald.
Ella dice que no tiene formación médica y simplemente no se sentía lo suficientemente preparada o informada para hacerlo.
“Lo que me parece bastante bárbaro es que Horizon espera que los pacientes se vayan a casa con un catéter y que se lo quiten ellos mismos. Y creo que eso es simplemente inaceptable. Para mí, eso es como una atención sanitaria del tercer mundo”, dijo Paquin.
“Creo que nos merecemos algo mejor. Y también creo que la información que nos dieron no fue suficiente”.
David Arbeau, director ejecutivo del área de Fredericton y Upper River Valley de Horizon Health Network, dijo a Global News en un comunicado que la autoridad sanitaria no podía comentar sobre casos de pacientes específicos.
“Alentamos a cualquier persona a que se comunique con nosotros a través de un representante de pacientes para ayudar a mejorar las experiencias de atención médica. Este servicio refleja el compromiso de Horizon con la atención centrada en el paciente y la familia, y nos permite responder mejor a las inquietudes y preguntas de los pacientes”, agregó.
Paquin dice que un representante de Horizon Health la llamó para analizar las opciones para los pacientes, incluida la extracción del catéter, pero que todavía está buscando más respuestas sobre la experiencia.
““Me gustaría mucho ver algunos cambios en los niveles superiores de las personas que desarrollan estos procedimientos y políticas”, dijo. “Debería haber una revisión”.
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