يريد الموظفون التدريب على المهارات الناعمة لتعزيز ذكائهم العاطفي
يريد الموظفون التدريب على المهارات الناعمة لتعزيز ذكائهم العاطفي
غالبًا ما يتم حجز التدريب على المهارات الشخصية القادة وكبار المديرين التنفيذيين. ولكن لا يقتصر الأمر على الرؤساء الذين يرغبون في رفع مستوى ذكائهم العاطفي لتحقيق النجاح في مكان العمل فحسب، بل يبحث الموظفون أيضًا عن نفس النوع من الذكاء العاطفي. التعلم الشخصي وفرص التطوير، وفق جديد يذاكر من ديلويت.
عند تصنيف مدى تقديرهم للتدريب على المهارات المختلفة، يضع الموظفون ذلك العمل الجماعي في الأعلى (65%)، يليه التواصل (61%)، والقيادة (56%). المزيد من المهارات التقنية، مثل البرمجة أو تحليل البيانات على سبيل المثال، تأتي في المركز الرابع بنسبة 54%.
وعلى الرغم من التعطش لما يسمى بالمهارات الناعمة، فإن حوالي نصف العمال فقط يشعرون أن أصحاب العمل يقدرون هذه المهارات الصفات التي تتمحور حول الإنسان أكثر من التقنية، بحسب الدراسة. لكن أصحاب العمل الذين يتجاهلون تنمية المهارات الشخصية يفعلون ذلك على مسؤوليتهم الخاصة.
“المنظمات التي تبالغ في التركيز على التدريب الفني على حساب القدرات البشرية الدائمة – مثل التفكير المتباين، وخفة الحركة العاطفية، والمرونة – يمكن أن ينتهي بها الأمر إلى إعاقة الابتكار وترك الموظفين غير مجهزين لقيادة الفرق، والتكيف مع فرص السوق، وتسخير إمكانات التكنولوجيا بشكل كامل “، كتب أنتوني ستيفان، كبير مسؤولي التعلم في شركة ديلويت بالولايات المتحدة، في مقال إفادة.
ويوصي لمعالجة هذه المشكلة، أن يقترب مديرو إدارة الموارد البشرية أولاً قدر الإمكان من شعور الموظفين فيما يتعلق بما يريدون، مع مراعاة الاحتياجات الإستراتيجية للشركة أيضًا. ويؤكد أن أهم شيء يمكنك القيام به هو الاستماع والسماح للموظفين بإملاء ما يحتاجون إليه لتحقيق النجاح.
هناك كل أنواع الطرق التي يمكن للشركات من خلالها التأكد من حصول الموظفين على نوع التدريب الذي يحتاجونه على المهارات التي تركز على الإنسان. يمكن أن يشمل ذلك عروضًا منظمة مثل برامج الإرشاد أو الأحداث الاجتماعية الأكثر استرخاءً التي تمنح الأشخاص وقتًا ممتعًا للتفاعل والتواصل على مستوى شخصي أكثر. وتأكد من عدم استبعاد أصغر الموظفين. وقال حوالي 94% من المشاركين في الاستطلاع أن العمال الأصغر سناً على وجه الخصوص يحتاجون إلى “مهارات إنسانية” أفضل لتحقيق النجاح في مكان العمل اليوم. ويضيف ستيفان أن التدريب المهني يقع في قلب تطوير المهارات الشخصية للجيل القادم.
“يجب أن يكون القادة على جميع المستويات أكثر تصميماً من أي وقت مضى بشأن التدريس والتعلم من بعضهم البعض – عبر الأجيال والقنوات والمواقع – في تدفق العمل اليومي.”
بريت مورس
بريت.مورس@fortune.com
انضم إلى الرؤساء التنفيذيين والقادة العالميين في مؤتمر هذا العام منتدى الحظ العالمي يقام في الفترة من 11 إلى 12 نوفمبر. ومن بين المتحدثين والحاضرين المؤكدين المديرين التنفيذيين لشركة Fortune Global 500، والمديرين السابقين لوكالة المخابرات المركزية، وبطل Super Bowl سبع مرات توم برادي، ومفوض الدوري الاميركي للمحترفين آدم سيلفر. اطلب دعوتك هنا.
تم تنسيق نسخة اليوم من قبل إيما بيرلي.
حول الطاولة
ملخص لأهم عناوين الموارد البشرية.
بدأت دروس آداب العمل في الظهور مع دخول الأجيال الشابة إلى سوق العمل وتكيف الزملاء المتمرسين مع عودتهم إلى المكتب. واشنطن بوست
يراقب الناخبون الأمريكيون تقرير الوظائف الشهري بنشاط، وقد تظهر الدراسة النهائية التي سيتم نشرها قبل وقت قصير من الانتخابات انخفاضًا في التوظيف بسبب كوارث الأعاصير. أخبار ان بي سي
حذرت هيئة مراقبة المستهلك الأمريكية الشركات من تتبع موظفيها دون إذنهم، حيث تستخدم الشركات أدوات خارجية لمراقبة الموظفين. بلومبرج
مبرد مائي
كل ما تريد معرفته من حظ.
لا يقول. رفض عمال شركة بوينغ المضربون عرض العقد الأخير الذي قدمته الشركة، مما يستلزم زيادة الأجور بنسبة 35٪، حيث لا يزال أقل من مطالبهم بزيادة الأجور بنسبة 40٪. —جريج ماكينا
غير بديهي. الرئيس التنفيذي لوحدة خدمات الويب في أمازون يصر على أن “تسعة من كل 10” عمال سعداء بسياسة RTO الخاصة بالشركةلكن الأبحاث تشير إلى أنهم قد يتوجهون إلى الباب. —أوريانا روزا رويال
تحطيم السقف. وإليك كيف أفضل أماكن العمل للنساء هي مكافحة التمييز الجنسي وتضييق الفجوة بين الجنسين– من الأجر العادل إلى الاعتراف. —رولا أميرة، مكان عظيم للعمل