La generación Z confunde a los empleadores. Las encuestas realizadas a lo largo de décadas revelan información sobre cómo reclutarlos, retenerlos y gestionarlos

Esto es un problema porque muchas empresas no entienden a la Generación Z. A menudo es difícil separar el mito de la realidad cuando las generaciones cambian tan rápidamente.

Esa es una de las razones por las que escribí mi libro. Generacionesque analiza en profundidad más de una docena de grandes encuestas realizadas a lo largo de varias décadas. Esto significa que podemos ver lo que los adolescentes y los adultos jóvenes dicen sobre sí mismos, en comparación con las generaciones anteriores de la misma edad. En otras palabras, estos datos pueden decirnos qué es realmente diferente en los jóvenes de ahora en comparación con el hecho de que simplemente sean jóvenes.

La generación Z en el lugar de trabajo

Estos análisis revelaron siete ideas clave importantes para reclutar, retener y gestionar a la Generación Z.

• No cuente con contratar a la Generación Z con promesas de que el trabajo es muy interesante y excelente para hacer amigos. Estas características laborales tienen cierto atractivo para los adultos jóvenes de la Generación Z, pero debido a su edad, no a su generación. Cuando se evaluó a la misma edad (en una encuesta, a los 18 años), la Generación Z en realidad tenía 18 años. menos Es más probable que valoren los trabajos que son interesantes y en los que pueden hacer amigos que los baby boomers y los de la generación X de la misma edad.

• Si está buscando cambiar su estrategia de contratación, enfatice cómo el trabajo ayuda a los demás. La generación Z valora los trabajos que son “directamente útiles para los demás” más que las generaciones anteriores. También expresar más empatía que los adultos jóvenes de hace 15 años y dan mejores calificaciones a los trabajos que “valen la pena para la sociedad”. La Generación Z quiere marcar una diferencia, y eso incluye el trabajo.

• Enfatiza el equilibrio entre el trabajo y la vida personal y los horarios flexibles, y no esperes tantas horas extras. La generación Z es Es menos probable que digan que esperan que el trabajo sea una parte central de sus vidas.; en cambio, valoran mucho tener tiempo para una vida fuera del trabajo. Cuando se les encuestó a los 18 años en 2021-22, los miembros de la Generación Z nacidos entre 2003 y 2005 fueron los menos dispuestos a trabajar horas extra de todas las cohortes desde la década de 1970 (ver figura). También es menos probable que digan que esperan que el trabajo sea extremadamente satisfactorio. Una estrategia es darle a la Generación Z las herramientas que necesitan para hacer su trabajo de manera más eficiente, por ejemplo, reduciendo las reuniones y dándoles la opción de trabajar desde casa. Aun así, motivar a este grupo será un desafío.

Porcentaje de EE.UU. 12^El Alumnos que dicen estar dispuestos a trabajar horas extras y esperan que el trabajo que han elegido les resulte sumamente satisfactorio, 1976-2022. Fuente: Datos de Monitoreando el futuro analizado por Jean Twenge para Generaciones.

• Priorizar la salud mental y el bienestar. El doble de jóvenes adultos de la Generación Z Experimentar depresión a nivel clínico que los millennials de la misma edad. Tal vez como resultado, los empleados de la Generación Z son más propensos a preguntar sobre la cobertura del seguro para el tratamiento de la salud mental y las políticas de la empresa en materia de salud mental y bienestar. En combinación con su énfasis en el equilibrio entre el trabajo y la vida personal, también son más propensos a solicitar un “día de salud mental” para recargar energías. Las empresas que contratan a un gran número de graduados universitarios, como la firma de contabilidad Ernst & Young, tienen Tuvo éxito ofrecer a los empleados un estipendio para cubrir artículos de bienestar.

• No asuma que la Generación Z tiene derecho a todo. El derecho a todo es una faceta clave del narcisismo y Los rasgos de personalidad narcisista son en realidad más bajos Entre los estudiantes universitarios de la generación Z, la confianza en sí misma y las expectativas son menores que cuando ese grupo estaba compuesto principalmente por millennials. La generación Z también tiene menos confianza en sí misma y expectativas más bajas que las que tenían los millennials a la misma edad. Mientras que los millennials eran muy optimistas, la generación Z es mucho más pesimista. Mientras que algunos millennials asumieron que serían el director ejecutivo de la empresa en 10 años, la generación Z no tiene esas ilusiones. Son más realistas y prácticos y pueden necesitar más estímulo.

• La generación Z está tardando más en crecer y, por lo tanto, necesita más orientación. Los adolescentes de hoy son menos propensos a hacer cosas de adultos como beber alcohol, conducir, tener citas y trabajar durante la escuela secundaria. Los adultos jóvenes tardan más en casarse, tener hijos y establecerse en sus carreras, y las personas de mediana edad se ven y se sienten más jóvenes que sus padres o abuelos a la misma edad. La trayectoria del desarrollo se ha ralentizado en cada etapa del ciclo de vida. En el lugar de trabajo, esto significa que 22 es el nuevo 18 y 27 es el nuevo 22: los trabajadores jóvenes no tienen tanta experiencia con la independencia y la toma de decisiones como antes. En un estudio reciente encuesta a directivosUno de cada cinco dijo que había visto a un recién graduado de la universidad llevar a uno de sus padres a su entrevista de trabajo. Con un desarrollo más lento, la Generación Z a menudo necesita instrucciones precisas y orientación explícita para ponerse al día. Y sí, es posible que veas a sus padres.

• Espere informalidad. En la encuesta a gerentes, el 47 % dijo que los entrevistados recientes se habían vestido de manera inapropiada y el 27 % dijo que habían usado un lenguaje inapropiado. La idea de un yo auténtico —“soy la misma persona en el trabajo y en casa”— se ha estado construyendo durante décadas y realmente despegó durante la pandemia, cuando el trabajo remoto se convirtió en la norma. Hay claras ventajas de ser más informal y cómodo, pero los gerentes necesitan cada vez más comunicar reglas explícitas sobre la vestimenta y el lenguaje. De lo contrario, los empleados jóvenes se presentarán a trabajar en pijama.

El lugar de trabajo se adapta con cada generación, y cada generación aprende a adaptarse al lugar de trabajo. La generación Z no es diferente, aunque este proceso puede llevarles más tiempo. Una vez que lo hagan, el lugar de trabajo nunca volverá a ser el mismo. Esa es una razón más para que los gerentes estén preparados para ellos y los cambios radicales que traerán consigo.

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