يقول عمالقة التكنولوجيا إن مساعد أمين الخزانة “يتعامل مع البنوك”

“نحن بحاجة إلى التزامات قانونية واضحة تمامًا للصناعة في هذا التشريع. هذه الالتزامات غير واضحة إلى درجة أن الشركات ستقوم بإرسال بريد عشوائي إلى المستهلكين وإغراق الهيئة التنظيمية بشأن كل عملية احتيال محتملة، ولن تقوم الهيئة التنظيمية حتى بمشاركة هذه المعلومات مع الأستراليين أو استخدامها لإزالة عمليات الاحتيال.

دافع جونز عن عملية التشاور وقال إن حوالي ثلثي عمليات الاحتيال في أستراليا نشأت من منصات التواصل الاجتماعي.

وقال: “تضمن قوانيننا أن منصات التواصل الاجتماعي وشركات الاتصالات والبنوك تمنع وتحمي المستهلكين من عمليات الاحتيال أو تواجه عقوبات تصل إلى 50 مليون دولار ومطالبة بتعويض الضحايا”.

“من المؤسف أن مجموعة الضغط التابعة لشركات التكنولوجيا الكبرى تروج لقواعد الصناعة الطوعية الضعيفة الخاصة بها كبديل. انها ليست جيدة بما فيه الكفاية. بل إنه أضعف مما وقعوا عليه في المملكة المتحدة. قوانين أستراليا لا تتوقف عند الإنترنت. لا أحد خارج الخطاف.”

وقال متحدث باسم جمعية البنوك الأسترالية إن البنوك شاركت في المشاورات، وكذلك شركات الاتصالات ومنصات التواصل الاجتماعي ومجموعات المستهلكين. “تدعم البنوك التشريعات التي تكرس نهج النظام البيئي بأكمله وهو الطريقة الوحيدة لحماية المستهلكين بشكل صحيح والمساعدة في تقليل خسائر الاحتيال.”

وفي الوقت نفسه، قال مايكل لورانس، الرئيس التنفيذي لجمعية الخدمات المصرفية المملوكة للعملاء، إن المنظمة تدعم “نهج النظام البيئي الذي اقترحته الحكومة تجاه عمليات الاحتيال والذي يتضمن المنصات الرقمية ومقدمي الاتصالات في إطار منع عمليات الاحتيال منذ البداية”.

ومع ذلك، فقد واجه تشريع مكافحة الاحتيال المقترح انتقادات من جهات أخرى بما في ذلك مركز قانون عمل المستهلك، الذي يقول إنه يضع عبئًا كبيرًا على المستهلكين للنضال من أجل الإنصاف في عمليات تسوية المنازعات الطويلة التي قد تستغرق ما بين 18 شهرًا وسنتين.

وقالت ستيفاني تونكين، الرئيس التنفيذي للشركة: “الأسوأ من هذا التأخير هو أنه لا يوجد ضمان لاسترداد الضحايا أي أموال في النهاية”.

عقد السيناتور المستقل ديفيد بوكوك في وقت سابق من هذا الشهر مؤتمرًا صحفيًا في كانبيرا جنبًا إلى جنب مع ضحايا الاحتيال للدعوة إلى اتخاذ إجراءات أقوى ضد المحتالين.

وقال: “يجب أن تكون الأولوية القصوى للحكومة هنا هي حماية الناس، وليس صياغة السياسة بما يخدم مصالح الشركات الكبرى، سواء كانت بنوكًا كبيرة أو شركات اتصالات أو عمالقة وسائل التواصل الاجتماعي”.

وقال بوكوك إن هناك حاجة إلى إطار حماية أكثر قوة. “يجب أن يتضمن ذلك نموذج سداد أثبت نجاحه في المملكة المتحدة. إن اقتراح الحكومة الحالي ضعيف، ولن يكون فعالاً ويضع عبئًا كبيرًا على ضحايا الاحتيال.

تقدم النشرة الإخبارية لملخص الأعمال الأخبار الرئيسية والتغطية الحصرية وآراء الخبراء. قم بالتسجيل للحصول عليه كل صباح من أيام الأسبوع.