استمع إلى مكالمة الصفر الثلاثي الأخرى التي تم إجراؤها بعد اصطدام دان أندروز براكب دراجة يبلغ من العمر 15 عامًا: “لقد تم دهس شخص ما”
استمع إلى مكالمة الصفر الثلاثي الأخرى التي تم إجراؤها بعد اصطدام دان أندروز براكب دراجة يبلغ من العمر 15 عامًا: “لقد تم دهس شخص ما”
مشغل الطوارئ: تفضل أيها المتصل، ما هو العنوان الذي تحتاجه لسيارة الإسعاف؟
مارثا: شارع ريدلي، بليرجوي. انا في رقم 10
مشغل الطوارئ: سأؤكد فقط 10 شارع ريدلي بليرجوي، بالقرب من طريق ملبورن رود وشارع هيلتوب. هل هذا صحيح؟ أستطيع أن أرى أنك قبالة طريق ملبورن هناك.
مارثا: نعم، قبالة طريق ملبورن
مشغل الطوارئ: وما هي المشكلة؟ قل لي بالضبط ما حدث
مارثا: لقد تم دهس شخص ما، شخص ما على دراجة
مشغل الطوارئ: لقد صدمته سيارة، هل هذا صحيح؟
مارثا: أعتقد ذلك، نعم
مشغل الطوارئ: حسنًا، سنحصل على بعض المساعدة لك يا عزيزتي. هل أنت مع مريض في هذه اللحظة؟
مارثا: لا، سأذهب إلى هناك الآن.
مشغل الطوارئ: طيب وكم عمر المريض تقريبا؟
مارثا: لا أعرف
مشغل الطوارئ: لست متأكدا؟ هل تعلم كم عدد الأشخاص الذين أصيبوا؟
مارثا: واحد فقط على ما أعتقد.
مشغل الطوارئ: حسنًا إذن. و هل هو ذكر أم أنثى؟
مارثا: لا أستطيع أن أقول
مشغل الطوارئ: لست متأكدا؟ لا شكر على واجب. حسنًا، إذن أنت غير متأكد من عدد المرضى هناك؟
مارثا: لا.
مشغل الطوارئ: حسناً، فقط تحملني هناك. أنا فقط أقوم بتنظيم بعض المساعدة الآن.
مارثا: شكرًا لك.
مشغل الطوارئ: وهي دراجة مقابل سيارة، أليس كذلك؟ أنا فقط أقوم بتنظيم سيارة الإسعاف هناك من أجلك، حسنًا. لذلك، كل هذا منظم. إذن هل أنت متواجد في مكان الحادث في هذه اللحظة؟
مارثا: أنا فقط أمشي هناك
مشغل الطوارئ: لا شكر على واجب. إلى أي مدى أنت؟
مارتا: حوالي 20 مترا.
مشغل الطوارئ: حسنًا، سأبقى على الخط حتى تصل إلى هناك، حسنًا؟ حسنًا، هل يمكنك أن تسأل كم عدد الأشخاص الذين أصيبوا؟
مارثا: آسف.
مشغل الطوارئ: هل يمكنك أن تسأل كم عدد الأشخاص الذين أصيبوا؟
مارثا: لا، سأخسرك لأنني أستعمل هاتفاً لاسلكياً
مشغل الطوارئ: أوه، حسنا. هل يمكنك معرفة ما يحدث ومن ثم معاودة الاتصال بنا؟ لا بأس عزيزتي، فقط اتصل بنا مرة أخرى إذا تركت الدراسة.
بعد دقيقتين
مشغل الطوارئ: إنه اتصال من خدمة الإسعاف يا عزيزي. هل اكتشفت ما الذي يحدث هناك؟ هل اكتشفت ما كان يحدث؟ أيمكنك سماعي؟
مارثا: نعم، إنه صبي.
مشغل الطوارئ: وكم من الناس يتأذىون يا عزيزي؟
مارثا: هناك جرح واحد، جرح واحد فقط.
مشغل الطوارئ: وكم عمره تقريبا؟
مارثا: مراهق، يبدو وكأنه ماذا؟
مشغل الطوارئ: حوالي 15 أو 16 عامًا في هذا العمر تقريبًا؟
مارثا: نعم
مشغل الطوارئ: وهو صبي، أليس كذلك؟
مارثا: نعم، أعتقد ذلك
مشغل الطوارئ: هل هو واعي؟
مارثا: فقط
مشغل الطوارئ: هل هو يتنفس؟
مارثا: أعتقد ذلك. أنا فقط سأحصل على بطانية.
مشغل الطوارئ: حسنا، لا تقلق. فقط تحملني، هل هناك أي مواد كيميائية أو مخاطر أخرى؟
مارثا: لا
مشغل الطوارئ: وهل هناك أحد محاصر في السيارة؟
مارثا: لا
مشغل الطوارئ: هل تم إلقاء أي شخص من السيارة؟
مارثا: يبدو أن السيارة صدمت الصبي على الدراجة
مشغل الطوارئ: هل هو مستيقظ تماما؟
مارثا: أعتقد ذلك. أنا فقط أمشي بعيدًا للحصول على بطانية.
مشغل الطوارئ: ولكنك لست متأكدا إذا كان مستيقظا تماما؟
مارثا: لست متأكدا
مشغل الطوارئ: لا تقلق يا عزيزي. وهل لديه أي إصابات واضحة؟
مارثا: نعم، يبدو أن مرفقه مصاب بخدش لكن يمكنني رؤية الدم من خلال قميصه
مشغل الطوارئ: طيب على صدره؟
مارثا: على صدره، تحت ذراعه مباشرة.
مشغل الطوارئ: لا داعي للقلق وهل النزيف خطير؟
مارثا: إنه يأتي فقط من خلال القميص
مشغل الطوارئ: هل هو التحديق أو التدفق أم أنك غير متأكد؟
مارثا: لا أستطيع أن أقول
مشغل الطوارئ: حسنًا إذن.
مارثا: أنا فقط أحصل على بطانية
مشغل الطوارئ: لذا، ما قد أفعله هو إذا انقطع هاتفك عندما تقترب منه. والآن لا نريد تجبير أي جرح ولا نريد تحريكه إلا إذا كان في خطر
مارثا: نحن لا نحركه. هناك امرأة تتحدث معه وأنا أحصل للتو على بطانية
مشغل الطوارئ: الآن لا يوجد شيء آخر ليأكله أو يشربه، فقد يجعله مريضًا أو يسبب مشاكل. وكما قلت، لا نريد نقله إلا إذا كان ذلك ضروريًا. فقط اجعله يبقى ساكنًا وانتظر وصول سيارة الإسعاف إلى هناك.
مارثا: أعتقد أن شخصًا ما قد اتصل بالفعل بسيارة الإسعاف هناك أيضًا
مشغل الطوارئ: حسنًا، لا داعي للقلق على الإطلاق. سأؤكد فقط أننا نأتي إلى 10 شارع ريدلي في بليرجوري وهو قريب منك هناك.
انها مجرد بالقرب مني هناك
مشغل الطوارئ: حسنا، لا تقلق. الآن، إذا كان هناك شخص ما في مكان الحادث مع المريض الذي يتصل بسيارة الإسعاف. هل هذا صحيح؟
مارثا: نعم
مشغل الطوارئ: لا داعي للقلق إذا ساءت حالته بأي شكل من الأشكال، أريدك أن تتصل بنا مباشرة مرة أخرى بشأن الصفر الثلاثي.
مارثا: أنا سوف
مشغل الطوارئ: كل التوفيق هناك.