أبل وجولدمان ساكس سيدفعان 89 مليون دولار بسبب حوادث بطاقات الائتمان
أبل وجولدمان ساكس سيدفعان 89 مليون دولار بسبب حوادث بطاقات الائتمان
ال تفكك طويل بين تفاحة و جولدمان ساكس لقد أصبح الأمر بشأن بطاقتهم الائتمانية المشتركة أكثر فوضوية. مكتب الحماية المالية للمستهلك أعلن وأمرت يوم الأربعاء الشركتين بدفع إجمالي 89 مليون دولار بزعم سوء التعامل مع المعاملات المتنازع عليها وتضليل المستهلكين بشأن خطط الدفع بدون فوائد لأجهزة iPhone وأجهزة Apple الأخرى.
وقالت الوكالة إن هذه الإخفاقات تعني أن المستهلكين سيواجهون فترات انتظار طويلة لاستعادة أموالهم مقابل الرسوم المتنازع عليها، وأنها أدت إلى حصول بعض العملاء بشكل خاطئ على تخفيضات في درجاتهم الائتمانية. وقال CFPB أيضا كلا الشركتين أطلقت البطاقة في عام 2019 على الرغم من تحذيرات أطراف ثالثة من أن نظام التعامل مع مثل هذه النزاعات لم يكن جاهزًا بسبب مشكلات فنية.
وقال روهيت شوبرا، مدير الوكالة، في بيان: “لقد تجاوزت شركة أبل وجولدمان ساكس بشكل غير قانوني التزاماتهما القانونية تجاه المقترضين من بطاقة أبل”. بيان صحفي. “لا ينبغي لشركات التكنولوجيا الكبرى وشركات وول ستريت الكبرى أن تتصرف كما لو كانت معفاة من القانون الفيدرالي.”
أبل، والتي يتعين عليها دفع غرامة مدنية قدرها 25 مليون دولار للوكالة صندوق إغاثة الضحاياوقالت إنها اعترضت بشدة على توصيف سلوكها لكنها توصلت إلى اتفاق مع الوكالة.
وقال متحدث باسم شركة Apple في بيان: “تعد Apple Card واحدة من أكثر بطاقات الائتمان المتوفرة ملاءمةً للمستهلك، وقد تم تصميمها خصيصًا لدعم الصحة المالية للمستخدمين”. “بعد أن علمت شركة Apple بهذه المشكلات غير المقصودة منذ سنوات مضت، عملت بشكل وثيق مع Goldman Sachs لمعالجتها بسرعة ومساعدة العملاء المتأثرين.”
وفي الوقت نفسه، سيدفع بنك جولدمان ساكس ما لا يقل عن 19.8 مليون دولار كتعويض للعملاء المتضررين، إلى جانب غرامة مدنية بقيمة 45 مليون دولار وحظر مؤقت على إصدار بطاقات جديدة. وقالت الشركة، التي خرجت من شراكاتها الحالية للبطاقات، إنها سعيدة بالتوصل إلى حل مع الوكالة.
وقال المتحدث باسم الشركة نيك كاركاتيرا في بيان: “لقد عملنا بجد لمعالجة بعض التحديات التكنولوجية والتشغيلية التي واجهناها بعد الإطلاق وتعاملنا معها بالفعل مع العملاء المتأثرين”.
ومع ذلك، فإن العقوبات تمثل نقطة منخفضة أخرى لبنك جولدمان غزوة مشؤومة في الخدمات المصرفية الاستهلاكية والمنتجات. في نوفمبر الماضي، ذكرت التقارير ظهرت أن شركة Apple ستبحث عن شريك جديد لبطاقة الائتمان، مما يؤدي إلى اختصار خطط الشركتين للعمل معًا حتى عام 2029.
وفي الشهر نفسه، توصل البنك الاستثماري ومدير الثروات إلى اتفاق مع جنرال موتورز مما سمح لشركة صناعة السيارات بالعثور على جهة إصدار جديدة لبطاقتها. منذ أكثر من أسبوع بقليل، باركليز أعلن سوف تتولى المحفظة.
ورقة البيانات: ابق على اطلاع على آخر المستجدات في مجال التكنولوجيا من خلال التحليل المدروس لأكبر الأسماء في الصناعة.
قم بالتسجيل هنا.