سافرت لينا ناير، الرئيس التنفيذي لشركة شانيل، عبر الهند للحصول على ماجستير إدارة الأعمال

لكن الرحلة للوصول إلى هناك بدأت بالقطار.

في أ المقابلة الأخيرة في كلية الدراسات العليا في إدارة الأعمال بجامعة ستانفورد، تحدثت ناير عن كيف كانت تقابل بالمعارضين في كل خطوة على الطريق – منذ أن اختارت متابعة الهندسة إلى عندما قررت بناء مستقبل مهني في شركة هندوستان يونيليفر، الذراع الهندي للمستهلك. البضائع العملاقة يونيليفر.

وكان حصولها على ماجستير إدارة الأعمال بمثابة خطوة أساسية مهدت لها الطريق لتحقيق طموحها. كانت هناك مشكلة واحدة: كانت الجامعة التي اختارتها تقع في الجانب الشرقي من الهند، بينما كان مقرها في الغرب. رحلة بالقطار مدتها 48 ساعة.

قال ناير: “بالنسبة لعائلتي، كان ذلك كوكبًا آخر، لذلك كان الأمر يستغرق الكثير من الوقت حتى أتمكن من الذهاب إلى هناك والقيام بذلك”.

لقد أتت عائلتها، لكن لم يكن الأمر بدون تردد.

“كان والدي راعيًا كبيرًا لتعليمي. قال: “سأقوم بتعليمك، لكن لا أستطيع أن أعدك بأنه سيكون لديك مهنة لأنني لا أعرف ما إذا كانت المواقف ستتغير”.

أدركت ناير أن لديها فرصة نادرة وأرادت الاستفادة منها إلى أقصى حد – ومن المؤكد أنها تفوقت في الجامعة وانضمت إلى شركة يونيليفر كمتدربة إدارية بعد فترة وجيزة من حصولها على درجة الماجستير في إدارة الأعمال.

ومنذ ذلك الحين، اتخذ مسارًا تصاعديًا، حيث انتقل ناير من كونه مدير مصنع لعلامات تجارية محددة في الهند إلى قائد الموارد البشرية ورئيس التنوع والشمول. خلال السنوات الخمس الأخيرة من حياتها المهنية في شركة Unilever، عملت كمدير تنفيذي لشؤون الموارد البشرية في لندن.

“لقد أصبح الرفع أثناء التسلق بمثابة شعار كبير بالنسبة لي. كيف أتأكد من أنني سأسهل الأمر على من يأتون من بعدي؟ وقال ناير خلال المقابلة.

إجراء “انتقال رباعي”

بعد أن أمضت حياتها المهنية بأكملها مع شركة يونيليفر، تفاجأت ناير عندما تلقت مكالمة من شانيل ولم ترغب في الرد على المكالمة.

“أخبرت زوجي أن شانيل اتصلت بي، لكنني لن أفكر في الأمر. هل هم مجانين؟” وقال الرئيس التنفيذي للشركة التي يقع مقرها في لندن. “لم أستطع أن أقول وداعًا لشركة يونيليفر.”

استغرق الأمر تسعة أشهر لتقول نعم في نهاية المطاف لدور قيادة واحدة من أكبر الشركات الفاخرة في العالم، والمرتبة رقم 209 في العالم. فورتشن 500 أوروبا.

وستكون هذه قفزة هائلة: من السلع الاستهلاكية سريعة الحركة إلى الأزياء المفصلة حسب الطلب، ومن الثقافة الأنجلو هولندية إلى الثقافة الفرنسية. كان ناير ينتقل أيضًا من رئيس قسم الموارد البشرية في شركة عامة إلى الرئيس التنفيذي لشركة خاصة، وهو تحول نادر في الشركات الكبرى.

وقالت: “إن التحول الرباعي يعني أنك إما شجاع للغاية أو أحمق للغاية”.

إدوارد بيرثيلوت – غيتي إميجز

كان على ناير أن يتخلى عن عقلية الإنتاج الضخم سريعة الخطى لشركة يونيليفر وأن يفهم عالم شانيل الحرفي الأكثر دقة، الذي ينتج الحقائب والملابس والعطور الراقية. وفي الشركة ذات الأصل الفرنسي، يستغرق الفنانون خمس سنوات للعمل على حقائب وهمية قبل أن يتمكنوا من العمل على حقائب شانيل الحقيقية. خلال تلك الفترة، انخرطت شركة يونيليفر في ملايين المنتجات، بدءًا من الشاي المثلج وحتى منظفات الغسيل.

وعلى الرغم من الاختلاف الحاد بين الشركتين، فإن ناير، الذي يقترب من عامين في هذا المنصب، قام بتغييرات كبيرة.

فمن ناحية، تمكنت شانيل من التغلب على الانكماش الذي يواجهه الكثير من قطاع السلع الفاخرة. الشركة الخاصة نتائج 2023 شهدت قفزة في الإيرادات بنسبة 16٪ مقارنة بالعام السابق. وهي تعمل الآن على توسيع تواجدها عالميًا من خلال الاستثمار في المزيد من المحلات التجارية.

ناير، من بين القلائل الرؤساء التنفيذيين الإناث في أوروبا، لديها وزاد التمويل لمؤسسة شانيل، الذراع الخيري للشركة المخصص لدعم النساء، بمبلغ 100 مليون دولار. كما دخلت شانيل مؤخرًا في هذا المجال الرعاية الرياضية، في أعقاب الاتجاه السائد بين الشركات الفاخرة الأخرى.

وبينما يستمر الإنفاق المتردد في التأثير على العلامات التجارية الفاخرة، فإن رؤية ناير لشانيل هي رؤية طويلة المدى. إنها تريد أن تكون العلامة التجارية قوة رائدة من خلال قيادتها حتى بعد 100 عام من الآن.

قال ناير: “أود أن أكون في الحادية عشرة من عمري فخورة بالقائد الذي أصبحت عليه”.