تظهر المستندات المنقحة أن شركة Apple حثت TikTok على زيادة توصياتها العمرية

تواجه TikTok حاليًا دعاوى قضائية من 14 ولاية تزعم أن المنصة تلحق الضرر بالصحة العقلية للمستخدمين الشباب، وهم ليسوا الوحيدين الذين يعتقدون ذلك. يبدو أن شركة آبل ضغطت بشكل خاص على TikTok لرفع توصياتها العمرية من 12 عامًا فما فوق إلى 17 عامًا وما فوق. واشنطن بوست التقارير. ظهرت التعليقات الواردة من شركة Apple في امتثال ولاية كارولينا الجنوبية ضد TikTok وكان من المفترض أن يتم تنقيحها، ولكن عفوًا، تم نشرها للعامة عن طريق الخطأ.

دعونا نتعمق في ما قيل، أليس كذلك؟ في عام 2022، قامت شركة Apple بمراجعة فريق للتصنيف العمري لـ TikTok ووجدت أن النظام الأساسي يحتوي على “محتوى ناضج أو موحي بشكل متكرر أو مكثف”. وأضافت شركة Apple: “نأمل أن تفكر في إجراء التغييرات اللازمة لمتابعة إرشادات مراجعة متجر التطبيقات وسيتم إعادة تقديمها.” لا نعرف جميع تفاصيل ما طلبته شركة Apple حيث تم نشر بعض المحتوى المنقح فقط للعامة.

ومع ذلك، هناك الكثير من الأدلة في هذه الوثائق التي لم يتم تنقيحها مؤقتًا حول كون TikTok ليس مناسبًا للعمر. في الواقع، وجد الغرباء وموظفو TikTok مشكلة فيما فعلته الشركة لتقليل المحتوى مثل الألفاظ النابية واضطرابات الأكل. تم العثور على الأول في واحد من كل 50 تنبيهًا منبثقًا يتلقاها القاصرون في الولايات المتحدة والمملكة المتحدة خلال شهر واحد. عثرت مجموعة المناصرة Accountable Tech على المعلومات العامة عن غير قصد وشاركتها معها البريد.

وزعمت الأجزاء العامة غير المقصودة من شكوى ساوث كارولينا أيضًا أن TikTok سعى إلى “الاستفادة من حسن النية في جهود الضغط” من خلال التبرع لمنظمات مثل جمعيات الآباء والمعلمين. قامت الشركة أيضًا برعاية أحداث للسياسيين، مثل حدث تأسيس الممثل الديمقراطي لكارولينا الجنوبية جيمس إي. كلايبورن، سوط الأغلبية السابق في مجلس النواب. للعلم، انضم كلايبورن إلى الأقلية في التصويت ضد بيع TikTok أو حظره في الولايات المتحدة.

ومن غير المستغرب أن TikTok لم يكن سعيدًا جدًا بنشر هذه المعلومات للعامة (لقد أصبح كل شيء خلف العلامات السوداء الآن). ووصف المتحدث باسم TikTok، Alex Haurek، نشر المعلومات المنقحة بأنه أمر غير مسؤول، وادعى أن “العديد من هذه المشكلات قد تمت معالجتها بالفعل” وذكر أن الشركة “تطبق دائمًا سياسات صارمة ضد العري والمحتوى الجنسي الصريح والإغراء”.

ساوث كارولينا ليست الولاية الوحيدة التي تحتوي الدعوى القضائية فيها على خطأ تنقيحي واضح. كشفت وثائق كنتاكي العامة عن طريق الخطأ أن TikTok وجدت أن “الاستخدام القهري يرتبط بعدد كبير من الآثار السلبية على الصحة العقلية مثل فقدان المهارات التحليلية وتكوين الذاكرة والتفكير السياقي وعمق المحادثة والتعاطف وزيادة القلق”. وبحسب ما ورد علمت TikTok أيضًا أن أداة الحد الزمني الخاصة بها لن تكون فعالة بالنسبة للقاصرين (انخفض متوسط ​​الاستخدام اليومي بمقدار دقيقة ونصف بعد التنفيذ). ثم كانت هناك وثيقة أخرى يُزعم أنها تقول “عبر معظم مقاييس المشاركة، كلما كان المستخدم أصغر سنًا، كان الأداء أفضل”. ألا تحب عندما تضع الشركات مصالح مستخدميها في الاعتبار؟