تتذكر شركة Humane حالة شحن AI Pin المضطربة بسبب ارتفاع درجة الحرارة

لقد أصبح من الصعب أكثر فأكثر عدم النظر إلى Humane AI Pin على أنه مقدر له أن يصبح واحدًا من القصص التحذيرية والكريهة في جميع الأوقات في مجال التكنولوجيا. بعد المراجعات التي تساءلت عن سبب وجودها، والعوائد التي فاقت مبيعاتها، والتحذير من أن قضية الشحن الخاصة بها يمكن أن تشكل “خطرًا على السلامة من الحرائق”، تقوم الشركة الآن بسحب هذا الأخير. تنبع المشكلة من خلايا بطارية العلبة، التي يوفرها بائع خارجي، والتي يمكن أن ترتفع درجة حرارتها وتسبب خطر الحريق.

إنسانية نشر يوم الخميس أنها تجري الاستدعاء الطوعي “من باب الحذر الزائد”. تقول الشركة الناشئة إن علبة الشحن الخاصة بها هي الملحق الوحيد المتأثر، وليس معزز البطارية أو لوحة الشحن أو الدبوس نفسه. كتب هيومان: “المشكلة معزولة في خلايا البطارية المستخدمة في ملحق علبة الشحن”. “لا يتعلق الأمر بتصميم أجهزته.”

وتقول الشركة إن أحد موردي البطاريات لديها هو المسؤول. كتب هيومان: “توصل تحقيقنا إلى أن مورد البطارية لم يعد يفي بمعايير الجودة لدينا وأن خلايا البطارية التي يوفرها هذا البائع يمكن أن تشكل خطر الحريق”. وتقول الشركة إنها قطعت علاقاتها مع المورد وتقوم حاليًا بتقييم علاقة جديدة.

إنصافًا لشركة Humane، كان الاستدعاء (على حد تعبيره) نتيجة حادثة واحدة فقط حيث قام المستخدم بتوصيله بكابل USB-C ومصدر طاقة تابع لجهة خارجية. ولم تتلق تقارير عن وقوع إصابات أو أضرار. من السهل السخرية من إسقاط الأحذية الأخرى لشركة مبالغ فيها، على الأقل يتم إعلام المستهلكين وإجراء عملية الاستدعاء طوعًا بدلاً من محاولة دفنها من أجل العلاقات العامة. ربما يمكن لـ Humane أن تتطلع إلى Samsung للحصول على الإلهام بشأن الارتداد من منتج اشتعلت فيه النيران – وليس بطريقة جيدة.

لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) نشر دعاية مغالى فيها حول الاستدعاء بمزيد من التفاصيل. وتقول إن المستهلكين الذين اشتروا Charge Case بشكل منفصل سيحصلون على استرداد بقيمة 149 دولارًا. أولئك الذين حصلوا على الحالة كجزء من نظام Humane AI Pin Complete System سيحصلون على 129 دولارًا. بالإضافة إلى ذلك، ستوفر شركة Humane حالات شحن بديلة، لكن لا تتوقعها في أي وقت قريب: فترة الانتظار المقدرة هي من ثلاثة إلى ستة أشهر. تقول CPSC أن حوالي 10500 وحدة تأثرت.

تنصح شركة Humane أصحاب الحالات بـ “التخلص من المنتج وفقًا لأي قوانين محلية وقوانين خاصة بالولاية” بدلاً من إلقائه في سلة المهملات. من المفترض أن يكون ذلك لتجنب حريق القمامة الحقيقي لتتناسب مع الحريق المجازي في Humane.