تضع المفوضية الأوروبية هدفها التنظيمي على شركة Temu لمبيعات المنتجات غير القانونية

Temu هي أحدث منصة قامت المفوضية الأوروبية (EC) بتثبيت نظرتها التنظيمية عليها. أعلى سلطة لإنفاذ قوانين حماية المستهلك في أوروبا قال ستفتح يوم الخميس تحقيقًا رسميًا في بائع التجزئة عبر الإنترنت لتمكينه من بيع منتجات غير قانونية، بما في ذلك الحد من ظهور “التجار المارقين” الذين تم إيقافهم سابقًا والذين لديهم تاريخ في بيع البضائع المحظورة.

بالإضافة إلى ادعاء المنتج غير القانوني، تقوم المفوضية الأوروبية أيضًا بالتحقيق في تصميم Temu الذي يحتمل أن يسبب الإدمان، وأنظمة المنصة التي توصي الباحثين بالمنتجات والوصول إلى البيانات. وتندرج الانتهاكات المزعومة تحت قانون الخدمات الرقمية (DSA)، الذي يمكّن المفوضية الأوروبية من فرض غرامات تصل إلى ستة بالمائة من الإيرادات السنوية لشركة Temu.

وفي بيان لموقع Engadget، قال متحدث باسم الشركة إنها تخطط للتعاون بشكل كامل. وكتب المتحدث باسم Temu: “تأخذ Temu التزاماتها بموجب DSA على محمل الجد، وتستثمر باستمرار لتعزيز نظام الامتثال لدينا وحماية مصالح المستهلك على منصتنا”. “سنتعاون بشكل كامل مع الهيئات التنظيمية لدعم هدفنا المشترك المتمثل في توفير سوق آمنة وموثوقة للمستهلكين.”

وأضاف تيمو أنه يجري مناقشات للانضمام إلى “مذكرة التفاهم بشأن بيع السلع المقلدة على الإنترنت”، وهي مجموعة من تجار التجزئة عبر الإنترنت (بتيسير من المفوضية الأوروبية) تتعاون لمنع مبيعات المنتجات المقلدة في أوروبا. وقال المتحدث باسم تيمو لموقع Engadget: “يمكننا أن نؤكد أننا نجري مناقشات للانضمام إلى المبادرة”. “يمثل التزييف تحديًا على مستوى الصناعة، ونعتقد أن الجهود التعاونية ضرورية لتعزيز أهدافنا المشتركة المتمثلة في حماية المستهلكين وأصحاب الحقوق.”

تتبع الإجراءات الرسمية للمفوضية الأوروبية تقريرًا أوليًا عن تقييم المخاطر قدمه تيمو للاتحاد الأوروبي في نهاية سبتمبر، وردودها على الطلبات الرسمية للمفوضية في يونيو وأكتوبر والمعلومات التي شاركتها أطراف ثالثة. مثل بلومبرج ملحوظاتوتواجه Meta وX وAliexpress وTikTok أيضًا تحقيقات DSA.

قالت الولايات المتحدة، التي تتخلف عادة عن الاتحاد الأوروبي في كبح جماح شركات التكنولوجيا الكبرى، في سبتمبر/أيلول إنها قد تحقق مع تيمو أيضًا. أمر قادة لجنة سلامة المنتجات الاستهلاكية (CPSC) الموظفين بتقييم المخاوف بشأن “المنتجات القاتلة للأطفال والرضع” على المنصة.

ومن بين مخاوف المفوضية الأوروبية ما إذا كانت أنظمة Temu مصممة لمنع ظهور المتداولين الذين تم إيقافهم سابقًا والمنتجات غير المتوافقة. كما ستنظر أيضًا في برامج المكافآت التي قد تسبب الإدمان على النظام الأساسي وأنظمتها للتخفيف من المخاطر الناجمة عن خيارات التصميم التي تسبب الإدمان والتي يمكن أن تضر بالصحة العقلية للعملاء. وسوف تحقق في معايير شركة Temu المستخدمة للتوصية بالسلع (تريد المفوضية على الأقل “خياراً واحداً يسهل الوصول إليه ولا يعتمد على التصنيف”) وما إذا كانت الشركة تلتزم بمتطلبات قانون DSA بتزويد الباحثين ببيانات يمكن الوصول إليها بشكل عام.

لا تحدد المفوضية الأوروبية موعدًا نهائيًا قانونيًا لاستكمال تحقيقات DSA. وبمجرد الانتهاء من ذلك، ستقرر المفوضية ما إذا كانت ستسقط القضية، أو تقبل التزامات طوعية بمعالجة المشاكل أو إسقاط القضية.