Anker retira del mercado tres baterías externas debido a que tienen baterías defectuosas. Estas baterías defectuosas pueden sobrecalentarse, derretirse e incendiarse. Anker ha declarado que las tres baterías externas son peligrosas para el fuego y ha solicitado a los clientes que dejen de usarlas inmediatamente.
La batería Anker 334 MagoGo (PowerCore 10K), la batería externa Anker (20 000 mAh) y la batería externa Anker MagGo (10 000 mAh) son los tres modelos afectados. También puedes identificarlos por sus números de modelo A1642, A1647 y A1652, respectivamente.
Ciertos defectos de fabricación por parte del proveedor dieron lugar a un lote de baterías defectuosas que Anker utilizó en los tres bancos de energía. Más concretamente, el lote en cuestión se utilizó en bancos de energía fabricados entre el 3 de enero de 2024 y el 17 de septiembre de 2024. “Hemos cambiado de proveedor y ahora estamos realizando una revisión exhaustiva de nuestros procesos de control de calidad para evitar que esto vuelva a ocurrir en el futuro”, aseguró Anker a los clientes en el anuncio de retirada.
Si posee uno de estos bancos de energía afectados, puede Completar un formulario de retirada de producto Para obtener un reemplazo de Anker, solo necesita el número de serie del dispositivo y el comprobante de compra para completar el formulario. El número de serie de 16 dígitos (SN) se encuentra pegado en la parte posterior o inferior de estos bancos de energía. Si el número de serie no es un código de 16 dígitos, su dispositivo no forma parte del programa de retiro. Además, puede usar el recibo de pago o la confirmación del pedido como comprobante de compra. Incluso si ya no tiene el banco de energía, aún puede obtener un reemplazo siempre que pueda presentar el comprobante y el número de serie.
Anker también recomendó ponerse en contacto con el departamento de bomberos local o el municipio para eliminar de forma segura estos peligros de incendio. El anuncio de retirada no menciona ningún accidente en la naturaleza relacionado con estos paquetes de baterías, pero Anker tuvo que Retirada del Anker 535 el año pasado debido a múltiples incidentes de sobrecalentamiento (incluido uno que provocó algunas lesiones menores).
Fuente: Ancla
